Supprimer votre compte Songo

Suppression depuis l'application Android

1. Ouvrez Songo et connectez-vous au compte concerné.
2. Ouvrez l'onglet Profil.
3. Sélectionnez Supprimer mon compte, puis confirmez.

La suppression du compte Firebase et des données Songo est lancée immédiatement après confirmation.

Suppression depuis le Web

1. Connectez-vous sur Songo avec le compte concerné.
2. Ouvrez Paramètres, puis la section Gestion du compte.
3. Sélectionnez Supprimer mon compte, puis confirmez.

Demande sans accès au compte

Données supprimées et données conservées

L'identité Firebase, l'adresse e-mail, le profil et sa photo, les sessions, les jetons de notification, les relations d'amitié, les statistiques, les droits Premium et les données d'achat associées au compte sont supprimés.

Les parties peuvent être conservées sous une forme anonymisée afin de préserver l'intégrité des résultats des autres joueurs, la sécurité et les statistiques globales. Elles ne permettent plus de retrouver le compte supprimé.

Des copies résiduelles du profil et de sa photo peuvent subsister temporairement dans des sauvegardes chiffrées réservées à la reprise d'incident. Elles ne sont pas remises en service séparément et sont purgées selon leur cycle technique, au plus tard sous 30 jours sauf obligation légale documentée.

Les mesures d'usage et rapports techniques déjà transmis à Firebase utilisent des identifiants pseudonymes d'installation que Songo ne relie pas à l'identité du compte. Ils ne peuvent donc pas toujours être retrouvés ou effacés individuellement lors de la suppression du compte et suivent les durées indiquées dans la politique de confidentialité.

La suppression d'un compte Songo n'annule pas automatiquement un abonnement facturé par Google Play. Celui-ci doit être annulé séparément depuis la gestion des abonnements du Play Store.

Delete your Songo account

In the Android app, sign in, open Profile, choose Delete my account, and confirm. On the website, sign in, open Settings, then use the account management section.

If you cannot access the account, email supports@afrimoov.com with the account email and player name. Identity, profile and profile photo, sessions, social data, personal stats and purchase entitlements are deleted. Residual profile copies may remain temporarily in encrypted disaster-recovery backups and are purged within 30 days unless a documented legal duty requires otherwise. Match records may remain anonymized to preserve other players' results. Usage measurements and technical reports already sent to Firebase use pseudonymous installation identifiers that Songo does not link to the account identity; they may therefore remain for the retention periods stated in the privacy policy.

A Google Play subscription must be cancelled separately in Google Play subscription settings.